Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») regulan el conjunto de las relaciones contractuales entre WORK SHOP y cualquier persona que realice una compra a través del sitio web WORK SHOP (en adelante el «Cliente»). El Cliente está invitado a consultar también la Política de privacidad disponible en el Sitio.

1. Ámbito de aplicación

Las presentes CGV se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio WORK SHOP, sin restricción ni reserva.

Todo pedido implica la aceptación plena y entera de las presentes CGV por parte del Cliente. Prevalecen sobre cualquier otra condición, en particular las del Cliente, salvo acuerdo escrito previo.

WORK SHOP se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha de validación del pedido.

2. Reserva de propiedad

Los productos entregados siguen siendo propiedad exclusiva de WORK SHOP hasta el pago íntegro del precio, de conformidad con las disposiciones legales vigentes.

La transferencia de propiedad se produce únicamente tras el cobro completo del pago. Sin embargo, los riesgos relacionados con los productos (pérdida, robo, deterioro) se transfieren al Cliente en el momento de la entrega.

En caso de impago, WORK SHOP se reserva el derecho de exigir la devolución inmediata de los productos, a cargo y riesgo del Cliente. Los importes ya abonados quedarán en poder de WORK SHOP como indemnización.

3. Modalidades de pago

El pago de los pedidos puede realizarse por los siguientes medios, según las opciones propuestas al realizar el pedido :

Tarjeta bancaria (pago seguro)
Transferencia bancaria
Transferencia instantánea
PayPal
Cheque
Mandato administrativo (reservado a las administraciones españolas)

El pedido no será expedido hasta la recepción y validación del pago íntegro.

4. Precios

Los precios mostrados en el Sitio están expresados en euros y corresponden a las tarifas vigentes en el momento del pedido.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se indican antes de la validación final del pedido.

WORK SHOP se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturan según el precio mostrado en el momento de la validación del pedido, dentro del límite de las existencias disponibles.

Ninguna diferencia de precio posterior podrá dar lugar a reembolso.

5. Entrega

5.1 Plazos

Cuando los productos están disponibles en stock, los pedidos se expiden generalmente en un plazo de 4 a 7 días hábiles a partir de la recepción del pago.

En caso de indisponibilidad temporal, puede aplicarse un plazo estimativo de reposición de 1 a 2 semanas.

Estos plazos son indicativos y pueden prolongarse en caso de circunstancias excepcionales (fuerza mayor, huelga, condiciones meteorológicas adversas, crisis sanitaria, etc.).

5.2 Modalidades

La entrega se realiza en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido, ya sea a domicilio o en punto de recogida, a través de los transportistas asociados.

Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y se especifican antes de la validación del pedido.

WORK SHOP se reserva la posibilidad de modificar el transportista seleccionado si ello permite una entrega equivalente o mejorada.

5.3 Zona de entrega

Las entregas están garantizadas para :

España peninsular (Islas Baleares incluidas)
Bélgica

No se realizan entregas a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de estas zonas. WORK SHOP se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido con una dirección de entrega no elegible.

6. Garantía

Las garantías ofrecidas son personales e intransferibles.

Se aplican únicamente a los productos entregados en España peninsular, Islas Baleares y Bélgica.

Cualquier compra realizada fuera de estas zonas solo podrá beneficiarse de un reembolso del producto defectuoso devuelto, sin ninguna otra cobertura.

El Cliente está invitado a consultar el procedimiento del Servicio Postventa antes de cualquier solicitud.

7. Servicio Postventa (SPV)

No se aceptará ninguna devolución sin número de pedido válido.

7.1 Devoluciones

Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.

Los productos deben devolverse :

en su embalaje original o uno equivalente
correctamente protegidos
completos, limpios y sin usar

Todo paquete recibido dañado o insuficientemente protegido podrá ser rechazado.

Por razones de higiene, ciertos productos (ej. : ropa interior, artículos desechables, productos de higiene) no se admiten ni se intercambian si el embalaje ha sido abierto.

7.2 Dirección de devolución

Dirección de devolución : a completar posteriormente Una dirección física será legalmente obligatoria para el SAV.

7.3 Tratamiento de las devoluciones

Según la situación, el producto devuelto podrá ser :

cambiado previa disponibilidad
cambiado tras reposición
reembolsado si el cambio no es posible

Se enviará un email de confirmación al Cliente en cada etapa del proceso.

8. Confirmación del pedido

Tras la validación del pedido, se envía automáticamente un email de confirmación al Cliente.

Los pedidos pagados por cheque, transferencia o mandato administrativo solo se expiden tras la recepción efectiva del pago.

WORK SHOP se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que permanezca impagado 15 días después de su registro.

9. Modificación o cancelación del pedido

Cualquier solicitud de modificación debe transmitirse por email o teléfono antes de la expedición del pedido.

Cualquier cancelación aceptada por WORK SHOP dará lugar únicamente al reembolso de los importes abonados, sin indemnización adicional.

10. Recepción y reclamaciones

A la recepción, el Cliente debe verificar inmediatamente el estado del paquete y la conformidad de los productos.

En caso de paquete dañado, el Cliente debe imperativement rechazar la entrega o notificar el problema al transportista. No se aceptará ninguna reclamación si el paquete ha sido aceptado a pesar de daños visibles.

WORK SHOP no podrá ser considerada responsable de una incompatibilidad entre los productos pedidos y el material ya en posesión del Cliente.

11. Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente, el Cliente particular dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.