Política de devoluciones y reembolsos

En Work Shop, su satisfacción es nuestra prioridad. Somos mayoristas de ropa profesional. Nos comprometemos a ofrecerle productos de calidad. Si un artículo no le conviene, aquí está nuestra política de devoluciones.

Plazo de devolución

Dispone de 30 días a partir de la recepción de su pedido para realizar una devolución. Pasado este plazo, no podemos procesar su solicitud.

Condiciones de devolución

Para ser aceptado, todo artículo devuelto debe estar sin usar. Debe estar en su estado original. Debe ir acompañado de su embalaje original. Todo artículo dañado o incompleto no podrá ser aceptado.

Artículos no retornables

Ciertos artículos no pueden ser devueltos. Es el caso de los artículos personalizados o bordados con su nombre. También es el caso de los artículos comprados en promoción de saldo.

¿Cómo realizar una devolución?

Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo [POR EMAIL / POR TELÉFONO / A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE CONTACTO — A COMPLETAR]. Indique su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le responderá en [PLAZO — A COMPLETAR] días hábiles.

Por favor, no devuelva su artículo directamente al fabricante.

Gastos de devolución

[OPCIÓN A — Work Shop asume los gastos] Los gastos de devolución son ofrecidos por Work Shop. Le enviamos una etiqueta de devolución prepagada.

[OPCIÓN B — Cliente asume los gastos] Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Le recomendamos utilizar un envío con número de seguimiento.

Reembolso o cambio

[OPCIÓN A — Reembolso completo] Una vez recibida y verificada su devolución, procedemos al reembolso completo de su pedido. El reembolso se efectúa en un plazo de [PLAZO — A COMPLETAR] días hábiles en su medio de pago original.

[OPCIÓN B — Vale o cambio] Una vez recibida y verificada su devolución, le proponemos un cambio o un vale válido para su próxima compra.

¿Alguna pregunta?

Nuestro equipo está disponible para acompañarle. Contacte con Work Shop para cualquier solicitud relacionada con una devolución o un reembolso. Estamos aquí para ayudarle.